Accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

En Ponderosa Atelier Floral queremos que atelierponderosa.es sea un sitio web accesible, que ofrezca información clara sobre nuestro atelier, nuestros productos de flores preservadas y nuestros talleres, y que pueda ser utilizado por el mayor número posible de personas, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que empleen.

Tomamos como referencia los criterios técnicos recogidos en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles y la norma UNE-EN 301549 (equivalente a las WCAG 2.1, nivel AA).

Esta declaración se aplica al sitio web atelierponderosa.es.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos de accesibilidad indicados, debido a las excepciones y a las faltas de conformidad que se detallan a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

1. Falta de conformidad

• Pueden existir elementos cuya relación de contraste con el fondo no alcance el mínimo exigido de 3:1 [1.4.11 Contraste no textual].
• Pueden existir elementos no textuales (iconos, botones, controles del carrito o del buscador) sin una etiqueta correctamente asociada [2.5.3 Etiqueta en el nombre] y [4.1.2 Nombre, función y valor].
• Pueden existir imágenes de producto cuyo texto alternativo no describa adecuadamente su contenido [1.1.1 Contenido no textual].
• El buscador puede lanzar resultados de forma automática sin una acción expresa por parte del usuario [3.2.2 Al recibir entradas].
• Pueden existir textos en otro idioma sin etiquetar correctamente [3.1.2 Idioma de las partes].
• Pueden existir errores puntuales de código derivados de la edición de contenidos [4.1.1 Procesamiento].

2. Carga desproporcionada

No aplica.

3. Contenido fuera del ámbito de aplicación

• Contenidos de terceros integrados en la web (pasarelas de pago, widgets de redes sociales, mapas, chat de WhatsApp o herramientas de terceros) que no están desarrollados ni financiados por Ponderosa y sobre los que no tenemos control técnico.
• Archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados con anterioridad, que pueden no cumplir en su totalidad los requisitos de accesibilidad.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 10 de septiembre de 2026.

El método empleado ha sido una autoevaluación realizada por la propia empresa.

Última revisión y actualización: septiembre de 2026.

Observaciones y datos de contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros para:

• Informar de cualquier posible incumplimiento de accesibilidad de este sitio web.
• Comunicar dificultades de acceso a un contenido concreto.
• Trasladar cualquier consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad de la web.
• Solicitar en un formato accesible un contenido excluido o exento del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad.

Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto, escribiéndonos a hola@atelierponderosa.es o por WhatsApp en el +34 615 967 517.

En las solicitudes de información accesible conviene concretar con claridad los hechos, las razones y la petición, de forma que pueda constatarse que se trata de una solicitud razonable y legítima. Las comunicaciones serán recibidas y tratadas directamente por el equipo de Ponderosa, que responderá en el plazo más breve posible.

Procedimiento de aplicación

Si tu solicitud de información accesible o tu queja fuera desestimada, no estuvieras de acuerdo con la decisión adoptada, o no obtuvieras respuesta en un plazo razonable, puedes dirigirte a los organismos de consumo competentes, presentando una reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid o ante la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad, así como a través de las vías previstas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Contenido opcional

Este sitio está diseñado para permitir cambiar el tamaño del texto y los colores mediante las opciones de configuración estándar de los navegadores.

Para modificar el tamaño del texto en los navegadores más habituales:

• Chrome: Menú ⋮ > Zoom
• Firefox: Menú > Tamaño
• Safari: Visualización > Aumentar tamaño
• Edge: Menú ⋯ > Zoom

Para modificar el tamaño de todos los elementos de la página:

• Ctrl + + para aumentarlo (Cmd en Mac)
• Ctrl + – para disminuirlo
• Ctrl + 0 para restaurar el tamaño original

Si deseas anular la hoja de estilos o modificar el color del texto, puedes consultar la guía Cómo cambiar el tamaño del texto o los colores publicada por la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del W3C.

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes dudas, necesitas información o quieres un encargo personalizado? Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte desde nuestro atelier de Fuenlabrada (Madrid).

WhatsApp: +34 615 967 517
Email: hola@atelierponderosa.es